Conheça mais sobre a plataforma de análise avançada que permite às empresas monitorar e analisar a jornada do usuário em seus aplicativos digitais.
Nossa colaboração estratégica
A Digital Monk e a Glassbox unem forças para otimizar o desempenho de aplicativos digitais com análises aprofundadas e foco no usuário. Combinando excelência técnica e uma abordagem centrada nas necessidades dos clientes, essas ferramentas identificam e resolvem problemas para aprimorar a experiência do usuário.
A Glassbox é uma plataforma avançada de inteligência digital que permite às empresas monitorar e analisar a jornada do usuário em tempo real. Ao capturar e visualizar cada interação, a solução oferece uma visão detalhada do comportamento dos usuários, revelando áreas de atrito, pontos de abandono e oportunidades de melhoria.
Com essas ferramentas, as empresas podem transformar dados em insights acionáveis, garantindo experiências digitais mais eficientes e satisfatórias.
O que é possível com o Glassbox
Analisar mais dados
Acesse 100% dos dados das sessões digitais e identifique padrões de comportamento, desempenho técnico e oportunidades por meio de análises em tempo real, ad hoc ou retroativas, tudo em um só lugar.
Unifique os esforços de CX
Centralize a inteligência da experiência digital e facilite a colaboração entre áreas, permitindo alinhar prioridades, compartilhar insights e direcionar recursos com base no impacto real nos negócios.
Veja uma imagem completa
Tenha uma visão única e integrada da jornada digital. Identifique e resolva problemas, explore oportunidades e acompanhe conversões analisando páginas, fluxos específicos ou toda a vivência de um usuário ou segmento.
Não deixe nada passar
Capture automaticamente 100% das interações no site ou app. Obtenha uma inteligência de experiência digital mais completa, precisa e acionável, garantindo que nenhum comportamento relevante passe despercebido.
Um conjunto de ferramentas completas
Replay de Sessões
Captura automática de 100% das interações
Veja como clientes interagem em seu site com replays que revelam comportamento em tempo real.
Revenue Points
Capture informações de receita ao longo de uma sessão e receba insights nos relatórios
Aumente o crescimento com análisando como os usuários interagem com seu produto digital ao longo do tempo e em diferentes canais.
Funis e Conversão
Tenha uma visão completa de como a fricção digital impacta suas conversões
Capture 100% dos eventos digitais e use ferramentas intuitivas de análise de funil para quantificar e resolver problemas de CX, entendendo instantaneamente seu impacto na receita.
Journey Map
Veja com clareza a jornada dos seus clientes e elimine pontos cegos de CX
Entenda e otimize a jornada digital de seus clientes com o Augmented Journey Map™ da Glassbox, alinhando a experiência real à que você planejou para sua marca ou produto.
Voice of Silence
Apenas uma fração de seus clientes fornecerá feedback. Entenda quem ignora suas pesquisas.
Apenas uma fração dos clientes fornece feedback. O VoS usa IA para entender a maioria silenciosa, medindo experiências através das ações de todos os clientes, não apenas de suas palavras.
Interações e Heatmap
Descubra como clientes interagem com seu site e app usando mapas de interação poderosos.
Com Glassbox, veja como cada elemento afeta o comportamento do usuário. Capture e analise interações para melhorar a satisfação do cliente e aumentar conversões.
Temos as melhores avaliações do mercado
Nossos Clientes
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Veja como se tornar a escolha número um dos seus clientes!
Crie jornadas digitais irresistíveis e torne seu app ou site o favorito do público!
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