No competitivo comércio digital, entender o comportamento dos usuários e otimizar suas experiências com dados é fundamental para o sucesso. Alguns usuários navegam de forma rápida, completando compras com facilidade. Outros exploram várias páginas e muitas vezes abandonam o processo. Essa diversidade requer uma O Poder do Ecossistema de Dados
A inteligência artificial (IA) está transformando a análise de comportamento e a concessão de crédito, permitindo que bancos avaliem perfis de crédito de maneira mais precisa e personalizada. Utilizando algoritmos avançados, a IA analisa grandes volumes de dados, incluindo histórico de transações, comportamento de gasto e informações demográficas. Isso permite
À medida que os aplicativos digitais se tornam cada vez mais integrados às nossas vidas cotidianas, aprimorar sua performance e usabilidade torna-se uma prioridade essencial para as empresas. Uma abordagem inovadora para alcançar esse objetivo é a utilização do Glassbox, uma poderosa ferramenta de análise que oferece insights profundos sobre
A Glassbox oferece dois pacotes distintos do Glassbox Digital Customer Experience Analytics para atender às necessidades de negócios da sua organização e, à medida que sua empresa amadurece, é fácil e simples alternar entre esses pacotes. Veja abaixo o detalhamento das funcionalidades de cada pacote e escolha aquele que é
Você já teve dificuldades ao tentar reservar um quarto em um site de reservas? Você não está sozinho. Muitos sites podem ser confusos, as buscas não são objetivas e as taxas não são claras, sem mencionar problemas técnicos que podem comprometer a experiência do usuário e fazer com que ele
No mundo do varejo em rápida evolução, as empresas estão cada vez mais se voltando para os canais digitais para alcançar e se envolver com os clientes. O cenário digital oferece imensas oportunidades, mas também vem com seu quinhão de desafios. Um aspecto crucial do sucesso no mundo digital
O volume de fraudes e roubo de dados está se tornando cada vez mais comum, a escolha de uma solução de Customer Experience Analytics deve levar em consideração como o seu fornecedor garante a segurança de seus dados. A sua marca possui um valor e ter os dados de seus
Em um mundo cada dia mais digitalizado, onde bancos fecham agências e focam no atendimento digital, redes de varejo investem em e-commerce, empresas de mídia lançam aplicativos ajustando o modelo de negócio, restaurantes obtém parte de sua receita por meio aplicativos e onde uma infinidade de negócios já nascem digitais,
O monitoramento constante do desempenho de sites ou aplicativos permite a detecção precoce de tendências e anomalias que podem sinalizar problemas iminentes, garantindo uma resolução imediata e minimizando o impacto sobre os usuários. Essa abordagem proativa permite que a equipe de suporte aja imediatamente, garantindo uma experiência contínua e sem
O Augmented Journey Map é uma funcionalidade da solução Glassbox Digital Experience Analytics que lhe permitir estudar as jornadas de seus clientes, compreendendo como eles fluem pelos seus ativos digitais e lhe dando uma visão com alta granularidade do que acontece. Esse mapa interativo, permite você selecionar fatias de dados
A criação de jornadas digitais sem atrito é responsabilidade de vários departamentos. Todos, da engenharia ao produto e marketing, têm um papel a desempenhar – por isso é crucial alinhar todas as equipes por trás de uma versão da verdade digital. A Digital Monk oferece exatamente isso.
