Este caso de uso apresenta a contratação de um pacote oferecido em um site parceiro. Além do valor financeiro que a empresa irá recuperar ao longo do tempo, é importante destacar que a transação ocorre em um site de terceiros. O desafio enfrentado pelo cliente era a falta de visibilidade
A empresa líder do mercado de seguros no Brasil enfrentava um grande desafio: seu aplicativo, responsável por oferecer serviços aos clientes, estava recebendo avaliações ruins e críticas negativas nas lojas de aplicativos. A equipe responsável pelo aplicativo já trabalhava há seis meses em busca de uma solução para a falha
Com a ferramenta Glassbox, a Digital Monk identificou uma alta incidência de cliques em elementos do site da Danone sem destino definido. Muitos desses clientes esperavam ser direcionados ao carrinho ou à página de vendas, o que prejudicava significativamente a experiência do usuário. Por meio de análises aprofundadas, desenvolvemos soluções
Recentemente, nosso time de consultores identificou um problema crítico no canal do cliente: o Dead Click. Isso ocorria quando os usuários tentavam adicionar itens ao carrinho, mas enfrentavam dificuldades, resultando em perdas financeiras significativas para a loja. Com base nos dados analisados, notamos um comportamento diferenciado em um grupo de
A criação de jornadas digitais sem atrito é responsabilidade de vários departamentos. Todos, da engenharia ao produto e marketing, têm um papel a desempenhar – por isso é crucial alinhar todas as equipes por trás de uma versão da verdade digital. A Digital Monk oferece exatamente isso.
