Digital Monk a única distribuidora oficial do Glassbox no Brasil
A Digital Monk e a Glassbox otimizam o desempenho dos aplicativos digitais por meio de uma análise aprofundada. Com uma abordagem centrada no usuário e um compromisso com a excelência técnica, essas ferramentas identificam e resolvem problemas para melhorar a experiência do usuário. A consultoria Glassbox proporciona uma compreensão abrangente do comportamento dos usuários, identificando áreas de atrito, pontos de abandono e oportunidades de melhoria.
O que é o Glasssbox?
O Glassbox é uma plataforma de análise avançada que permite às empresas monitorar e analisar a jornada do usuário em seus aplicativos digitais. Capturando e visualizando cada interação em tempo real, o Glassbox proporciona uma compreensão abrangente do comportamento dos usuários, identificando áreas de atrito, pontos de abandono e oportunidades de melhoria.
Ferramentas para melhorar sua experiência digital
Replay de Sessões
Captura automática de 100% das interações
Veja como clientes interagem em seu site com replays que revelam comportamento em tempo real.
Revenue Points
Capture informações de receita ao longo de uma sessão e receba insights nos relatórios
Aumente o crescimento com análisando como os usuários interagem com seu produto digital ao longo do tempo e em diferentes canais.
Funis e Conversão
Tenha uma visão completa de como a fricção digital impacta suas conversões
Capture 100% dos eventos digitais e use ferramentas intuitivas de análise de funil para quantificar e resolver problemas de CX, entendendo instantaneamente seu impacto na receita.
Journey Map
Veja com clareza a jornada dos seus clientes e elimine pontos cegos de CX
Entenda e otimize a jornada digital de seus clientes com o Augmented Journey Map™ da Glassbox, alinhando a experiência real à que você planejou para sua marca ou produto.
Voice of Silence
Apenas uma fração de seus clientes fornecerá feedback. Entenda quem ignora suas pesquisas.
Apenas uma fração dos clientes fornece feedback. O VoS usa IA para entender a maioria silenciosa, medindo experiências através das ações de todos os clientes, não apenas de suas palavras.
Interações e Heatmap
Descubra como clientes interagem com seu site e app usando mapas de interação poderosos.
Com Glassbox, veja como cada elemento afeta o comportamento do usuário. Capture e analise interações para melhorar a satisfação do cliente e aumentar conversões.
Quem utiliza Glassbox?
